Szerző: Sárdi Imre | júl 1, 2025 | Call Center, Mesterséges intelligencia, Vevőszolgálat
A jövő itt van, és csörög. Nem az ébresztőórád csenget reggel 6-kor, hanem egy ügyfél egy másik időzónából, akinek sürgős problémája van, amit meg kell oldani. Üdvözöljük a globális piacon, ahol az üzlet soha nem alszik – de Önnek tényleg szüksége van rá. A...
Szerző: Sárdi Imre | júl 1, 2025 | Mesterséges intelligencia, Vevőszolgálat
A világ sosem alszik – és az Ön ügyfélszolgálatának sem szabadna aludnia. Összekapcsolt világunkban az ügyfelek azonnali választ várnak, napszaktól és időzónától függetlenül. Ki ne ismerné azt a frusztráló érzést, amikor egy várakozási hurokban ragad vagy az...