Szerző: Sárdi Imre | júl 1, 2025 | Call Center
Ahogy közeledünk a 2026-os évhez, nyilvánvaló, hogy az ügyfélszolgálat messze túlmutat a hagyományos call centereken. A call centerek automatizálása kerül az első helyre, forradalmasítva a szervezeteket, hogy megfeleljenek a hatékonyság és a kiemelkedő...
Szerző: Sárdi Imre | júl 1, 2025 | Call Center, Mesterséges intelligencia, Vevőszolgálat
A jövő itt van, és csörög. Nem az ébresztőórád csenget reggel 6-kor, hanem egy ügyfél egy másik időzónából, akinek sürgős problémája van, amit meg kell oldani. Üdvözöljük a globális piacon, ahol az üzlet soha nem alszik – de Önnek tényleg szüksége van rá. A...