Ahogy közeledünk a 2026-os évhez, nyilvánvaló, hogy az ügyfélszolgálat messze túlmutat a hagyományos call centereken. A call centerek automatizálása kerül az első helyre, forradalmasítva a szervezeteket, hogy megfeleljenek a hatékonyság és a kiemelkedő...

A jövő itt van, és csörög. Nem az ébresztőórád csenget reggel 6-kor, hanem egy ügyfél egy másik időzónából, akinek sürgős problémája van, amit meg kell oldani. Üdvözöljük a globális piacon, ahol az üzlet soha nem alszik - de Önnek tényleg szüksége van rá. A megoldás?...

Egy startup indításakor úgy érezhetjük, hogy végtelen számú prioritás verseng a korai fázisban lévő alapítók figyelméért. Ezen igények között a megbízható ügyféltámogatás igénye magasan szerepel a listán. A kérdés azonban továbbra is fennáll, hogy a telefonos...

A világ sosem alszik - és az Ön ügyfélszolgálatának sem szabadna aludnia. Összekapcsolt világunkban az ügyfelek azonnali választ várnak, napszaktól és időzónától függetlenül. Ki ne ismerné azt a frusztráló érzést, amikor egy várakozási hurokban ragad vagy az...